修记目标：打造最有“钱”途的连锁加盟店。

进入新世纪，“修记”深刻地认识到，面对日趋激烈的市场竞争，过去的辉煌业绩并不意味着未来的成功，企业的发展任重道远，必须提升和整合企业文化，内聚人心，外塑形象。

企业核心价值观
                                                              
质量为本、创新为魂 、诚信为基

1.产品质量是修记的生命，是修记的立身之本，我们以质量求生存
基本内涵：
百年大计，质量第一，对工作一丝不苟、精益求精是我们生存的基础。
我们关注顾客，创造精品，追求卓越。“精诚打造精品，精品成就卓越”是修记事业走向卓越的坚实保障。
我们勇于创造，努力满足和引领市场需求，不断增强客户满意，将质量贯穿全过程的工程服务中，保证我们的事业稳步、和谐发展。
2.创新是修记的灵魂，是修记的发展之道，我们以创新求发展
基本内涵：
管理创新，产品创新，营销创新，服务创新，是我们的发展之道。
我们敢于扬弃、持续改进，实现超越。“创新永无大小，创新永无边界，创新永无止境”是修记事业实现超越的不竭动力。
我们积极面对和适应各种变化，不断拓展工作思路，采用最前瞻的管理体系和方法，寻求观念、体制、服务等全方位的创新，保证我们的事业快速高效发展。
3.诚信是修记的基石，是修记走向世界的通行证，我们以诚信求效益
基本内涵：
诚实守信，履行合同，服务市场，优质高效是我们追求效益的源泉。
我们内诚于心，外信于人，精心呵护诚信这一深安宝贵的精神财富和价值资源。
我们坚守信用，诚信服务，铸就修记品牌，力争赢得长久不衰的市场认同，保证我们实现“区域领先、国内知名”的宏伟愿景。

企业精神

诚、效、知、行、和

基本内涵：
“诚”——对事业赤诚、对企业忠诚、对客户真诚、对同事坦诚
“效”——工作讲效率、经营讲效益、办事讲效果、结果讲实效
“知”——知识创财富、学习全员化、视野全球化、创新求发展
“行”——勇于践行、雷厉风行、身体力行、创造性执行
“和”——和善求修身、和睦求共济、和谐求共赢

企业宗旨

用创造满足客户需求，用创新谋求集团发展，用创业实现人生价值

1.客户是我们的合作伙伴
基本内涵：
我们要求主动、热诚、精心服务，提供优质高效的专业化、专家式的服务，鼓励创造科技和服务方法，以更新颖的产品和稳健超值的服务满足客户的需求。
2.公司是我们的发展平台
基本内涵：
我们鼓励观念、机制、服务创新，激发企业自觉地健康快速高效发展，增强创新意识和创新能力，以更科学的管理和前瞻先进的理念推进公司全面发展。
3.员工是我们的宝贵财富
基本内涵：
我们倡导积极进取、勇于探索，支持员工准确定位、树立远大理想、干好事业，以良好的心理素质和健全的人格参与社会实践和竞争，发挥创业的激情，实现人生价值。
我们用“创造、创新、创业”，构建“客户、企业、员工”“三位一体”的共赢平台。

修记市场理念

居安思危，品牌赢销

1.居安思危，善于竞争
基本内涵：
市场变化莫测，企业不进则退修记居安思危，永远以警惕的目光审视市场的变化与发展，敏锐洞察市场，准确把握商机，积极拓展小商品市场。
修记认为竞争是市场的本质。修记严格遵循市场规则，崇尚合法、守则的竞争行为。修记尊重并接受来自市场的竞争挑战，虚心克服自身不足，弥补竞争短板，充分考虑市场的风险和机遇，善于竞争。
2.品牌促销，赢得市场
基本内涵：
修记重视品牌的力量，认为品牌是重要的无形资产。修记竭力培育自有品牌的知名度、美誉度以及市场忠诚度。充分利用各种媒体及信息窗口，加强与客户的联系和沟通，树立公司的形象与品牌。
品牌建设是一个充满挑战与机遇的过程，也是一个需要持之以恒地精耕细作的过程，修记人精心呵护修记企业品牌，树立“人人树品牌，人人是品牌”的理念，以品牌促营销，赢得客户信赖，不断提高企业的核心竞争力，从而持久赢得市场。

修记创新理念

创新永无大小，创新永无边界，创新永无止境

创新就是创造一种新的、更有效的资源组合方式，提供更好的服务，获得更高的效率和效益。
1. 修记的创新永无大小
基本内涵：
我们认为变革是创新，组合、调整、完善也是创新。“创新无大小”体现了修记对创新精神的认可，为个体创新行为提供了最好的激励和持续动力。
并非只有惊天动地、一鸣惊人的科技成果是创新，创新包罗万象,寓于每件事、每项工作的细微之处，只要是对服务的提升、客户价值的提升有益的，哪怕是细节上的创意、举措都是创新。
我们学人之长，补己之短，扬长避短；我们开动脑筋，用心创新，做到大项目敢想，小项目敢改。
2.修记的创新永无边界
基本内涵：
 “创新无边界”是指创新思维的无边界、无限制，体现出创新行为的长期性和广泛性。
修记的创新了无束缚、了无羁绊地在新领域、新层次上施展，努力实现创新思维无边界、概念无约束、流程无缝隙、服务无距离。
修记积极营造勇于创新的氛围，将创新思维融入每一个员工心中，融进每一项工作里。
3. 修记的创新永无止境
基本内涵：
“无止境”是创新意愿和创新行为永不停滞的思想源泉与精神支撑。
修记鼓励不断突破习惯思维，勤于探索新的思路、勇于尝试新的方法。
修记的创新是动态的。要与时俱进，不断追求自身的进步。
修记的创新是前瞻的。创新必须有利于进步，不为创新而创新，修记的创新是与世界同步甚至超前的，修记人用敏锐的目光站在最高端审视行业发展。

 修记的服务理念

专心、专业；责任、信任

修记的定义客户是“大客户”的概念，包括公司内部客户和外部客户。从公司层面上讲，服务的客户是外部客户；在公司内部，各部门服务的对象各不相同，但“专心、专业；责任、信任”是我们对所有内外部客户恪守的服务承诺。
1.专心、专业
基本内涵：
专心工作是服务的基本要求：修记提倡爱岗敬业，主动工作，精益求精，不管客户提出多么苛刻的要求，我们都要服务到位，用专心工作创造客户满意。
专业服务是服务的质量保证：修记认为服务质量关系到企业的生命力，修记服务外部客户质量的出发点着眼于人性化服务。
2.责任、信任
基本内涵：
修记重视自身责任：为客户提供优质服务是我们义不容辞的责任。“超出顾客的期望。这样，他们才会不断光顾。向顾客提供他们需要的东西──并且再多一点服务。”
修记重视客户信任：修记在提供服务的过程中严格履行客户承诺，诚信共赢的思想贯穿始终，客户的信任是修记建立和维护良好长久关系的保障。

顾客服务原则

第一条，顾客永远是对的。
第二条，如果对此有疑义，请参照第一条执行。